业务流程图是什么？

业务流程图是一种用于表示业务过程中活动流向的图形表示方法，它使用标准化的图形元素（如箭头、椭圆、方框等）来表达一个过程中各个环节之间的关系。在这个图形表示中，每个元素都有特定的含义和功能。它不仅是企业内部流程管理的工具，也是跨企业协同工作、供应链管理等领域的重要工具。    

为什么要画业务流程图？  

业务流程图是一种视觉工具，它可以清晰地描绘出一个组织的业务流程，能够帮助我们明确任务、提高效率，并且发现和解决潜在问题。

每一个组织都有其特定的工作流程，而这些流程往往涉及到多个部门和员工。通过画出业务流程图，我们可以清晰地看到每一个步骤以及每个步骤中涉及到的人员和部门，从而明确每个人的任务和责任。    

例如，一家制造公司可能有一个产品开发的流程，包括市场调研、设计、生产、测试、销售等步骤。在这个流程中，市场部门负责市场调研，设计部门负责产品设计，生产部门负责生产等。通过画出这个流程图，我们可以清楚地看到每个部门在整个过程中扮演的角色以及他们的任务。

根据IBM的一项研究显示，在没有明确任务分配的组织中，员工的效率通常会降低20%左右。这主要是因为在没有明确任务的情况下，员工可能会感到困惑和不确定，不知道自己应该做什么。而通过画出业务流程图，我们可以避免这种情况。

此外，在某些情况下，画业务流程图还可以帮助我们发现潜在的问题或者改进点。比如，在画出流程图后，我们可能会发现某些步骤存在重复或者冗余，或者某些步骤之间的协调不够顺畅等问题。通过解决这些问题，我们可以进一步提高组织的效率和效果。

业务流程图怎么画？  

① 准备工作：收集信息与了解过程

在开始绘制流程图之前，我们首先要了解要表示的业务过程。收集关于过程的信息，包括相关任务、参与者、决策点等，并了解它们之间的联系和交互。这是构建准确和有用的业务流程图的基础。

② 步骤指南：从开始到结束如何绘制

绘制业务流程图的过程并不复杂，只需要按照一定的步骤和规则进行。以下是绘制业务流程图的常见步骤——

确定开始和结束点：流程图应该清晰地表示出过程的起点和终点。

确定主要步骤和顺序：思考在开始和结束之间需要进行哪些操作，并确定他们的顺序。    

绘制基础框架：使用流程图符号代表每个步骤，使用箭头表示他们之间的关系，初步绘制出基础框架。

添加决策点：考虑过程中可能的选择，使用决策符号表示，并添加相应的操作路径。

校验并优化：完成初步绘制后，检查流程图是否正确表示了实际过程，是否存在可以优化的环节。

10款好用的业务流程图软件盘点  

① boardmix

在绘制业务流程图方面，boardmix被认为是行业中最可靠的选项之一。

使用boardmix，你可以访问一个强大的设计系统、大量模板以及足够的功能，几乎可以满足任何业务需求。这意味着你可以在几分钟内起草出流程图、组织图或任何其他可视资产。

boardmix最棒的部分之一是其协作功能。无论你的团队是在国内，还是远在南半球的悉尼，他们都可以在线协作绘制出高质量的业务流程图。boardmix的白板系统允许多人同时编辑，清晰的协作光标让每个人都知道其他人在做什么。

此外，通过boardmix应用程序，你的团队可以在任何地方工作和协作。所有这些使得boardmix成为一个真正引人注目的流程图软件选择。

特点：

大量模板可快速启动你的流程图

与团队共享并共同协作流程图

与一些任务管理软件集成，以便将操作项添加到工作流中    

强大的AIGC能力，可用AI一键快速生成流程图、思维导图、SWOT分析图、商业模式画布、用户旅程图等等

在线业务流程图软件boardmix

② Lucidchart

Lucidchart是另一款强大的业务流程图制作工具，可作为boardmix的备选方案之一。

首先，Lucidchart提供了许多不同的模板和功能。例如，你可以导入数据或自定义图表形状，为你的业务创建真正独特的流程图。

Lucidchart也非常易于使用。其自动格式设置功能意味着在创建流程图时，它会自动调整设计，使一切看起来都很完美。

在协作方面，Lucidchart也有一些技巧。你可以与所有团队成员共享你的工作，甚至在每个形状上添加评论，以确保每个人都在同一页面。

所有这些使Lucidchart成为大多数团队的一个引人注目的选择。    

特点：

简单的绘图工具自动对齐项目，使整体看起来更专业

支持Mac、Linux和Windows

与你可能已经在使用的主要平台集成，如Office或Google Workspace

③ SmartDraw

SmartDraw是一款功能强大的流程图软件工具，专为需要为业务制作大量可视化图表的人设计。

使用SmartDraw，你可以创建70多种图表，从流程图到示意图都包罗其中。此外，它具有强大的定制和协作选项，因此起草这些设计变得轻而易举。

SmartDraw的一个突出特点是其创建CAD图纸的能力。这使你的公司能够设计楼层平面图或建筑图纸。大多数寻找流程图软件的公司可能不需要这些功能，但如果你需要，SmartDraw可能是你一直在寻找的流程图软件。

特点：

CAD功能允许专业设计能力

设计模板看起来聪明而现代

使用内置扩展直接从数据创建图表

④ Whimsical

Whimsical是一款专注于为用户提供创建真正原创和富有创意的流程图能力的制图工具。    

它具有你期望的所有基本功能，如拖放编辑、与团队成员的实时协作以及与其他热门应用的集成。

特点：

大量预制图标使创建外观更佳的流程图变得容易

允许你轻松创建新产品的线框图

与Figma、Slack等工具集成

⑤ ConceptDraw

如果你正在寻找一个更为严肃和专业的流程图工具，那么ConceptDraw就是适合你的选择。

ConceptDraw提供矢量绘图工具、详细的设计模板，甚至支持SVG、PDF和PNG等流行文件格式。它还提供了丰富的协作选项，因此团队可以共同创建复杂的流程图。

使用ConceptDraw的唯一缺点是对初学者来说可能有点复杂。然而，如果你对技术工具感到自在，并且有一些时间学习基础知识，ConceptDraw是为你的业务创建专业级图表的绝佳选择。

特点：

完整的套件，允许你创建流程图、复杂图表、信息图表，以及几乎任何其他可视资产

导出到多种文件类型和程序

⑥ Drawio

Drawio可能是本列表中最为特殊的流程图工具，软件不仅免费，还在于它的简单性。用户无需登录，只需启动它，立即制作一个出色的小流程图。    

它提供了你所需的所有基本图标和功能。将你创建的内容轻松导出到计算机或其他程序，如Google Drive。

Drawio最大的缺点是它缺乏其他软件选项的功能。这使它非常适合那些每月只需创建一个基本流程图的人，但如果你的团队需要更多功能，那么它可能不是理想的选择。

特点：

基于Web的免费制图软件

Scratchpad功能允许你导入自己的形状

保存到多个地方或Drive、GitHub等程序

⑦ Google Docs

说实话，有人知道可以在Google Docs上制作流程图吗？

尽管它如此受欢迎，但并不是很多人使用它的流程图软件，这真是个遗憾，因为它确实有它的优点。

例如，它已经是Google Docs的一部分，这样你就无需下载任何东西就可以开始使用。而且，它是大多数人已经知道如何使用的平台，因此你可以轻松上手，并且几乎不需要培训即可让人们使用。

然而，归根结底，Google Docs并不是一个专用的流程图创建工具。因此，它缺少许多其他软件提供的高级功能和定制选项。因此，如果你正在寻找一个熟悉而简单的选择，不妨试试Google Docs。

特点：

来自众多附加组件的免费模板使创建流程图变得简单    

轻松将这些图表直接放入你的Google Docs中

上传自己的形状或图标以供将来使用

⑧ Cacoo

Cacoo是一个基于云的在线流程图工具，具有流程图平台中你所期望的所有标准功能，还有一些额外的功能，如应用内视频通话进行协作以及为组织提供的智能团队管理选项。

而且，它非常易于使用，并有大量教程，因此你和你的团队可以迅速成为专家。

特点：

使用动态图表功能导入数据并自动创建可视图表

与团队成员进行全面的视频协作

智能组织系统使你团队的流程图易于访问

⑨ Creately

如果你正在寻找一款功能强大且易于使用的流程图制作工具，那就毫不犹豫地选择Creately吧。Creately拥有一流的流程图程序所需的所有功能，提供丰富的设计模板和定制选项，以便将你的图表制作得恰到好处。

一个突出的特点是其能够无缝地将富文本整合到图表中。这使得你的团队可以轻松地向图表添加额外的细节和背景，以便每个人都清楚地知道发生了什么。

总体而言，Creately提供了一种全面的流程图创建体验，会让你的团队爱不释手。

特点：

实时光标简化了多人共同创建文档的过程    

超过8,000个模板和200,000个示例

无缝添加富文本到你的图表

⑩ Visio

Microsoft Visio是一款强大的创建图表的应用程序。

使用Microsoft Visio，你可以快速轻松地创建流程图、组织结构图、网络图、楼层平面图、工程设计等。它甚至包含了一些模板，以帮助你入门。你还可以自定义形状，添加自己的文本标签或图像，制作完美的图表。

特点：

将Excel电子表格转换为图表

现成的网络图和模板

可定制的形状、颜色和连接器    

绘制业务流程图是理解和改进我们的工作过程的关键步骤。通过可视化表示，我们可以清晰地理解过程中的各个环节，发现问题和优化点，从而设计出更高效、更精细的工作流程。

业务流程图并不是一次性的任务，而是一个持续改进的过程。随着业务环境的变化和新技术的引入，我们需要不断地更新和优化我们的流程图，使其始终能准确地反映我们的工作过程。

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