随着消费市场越来越卷,大厂在彼此的边界贴身肉搏,电商行业似乎正在变得越来越相像。为了决胜未来,所有人都在试图理解年轻人,揣摩他们的心思,跟随、引导他们的偏好。
实际上,年轻人并不难找。
最近,闲鱼官方发布的消息证实,过去一年间,超过1亿人在闲鱼平台发布了闲置,平均每天上新400万件商品。
这1亿人大半属于90后、00后,从某种程度上代言着新生力量的独特趣味,让交易超越消费,探入生活方式、社交与追寻生命意义的领域。闲鱼总裁丁健(花名季山)给出了三个关键词:能赚、会省、会玩,但三个词似乎还远不够概括这群年轻人的全部,就像“二手闲置”远不能概括闲鱼。
闲鱼的日均GMV已经突破10亿。这个略显“咸鱼”的平台在成立第十年终于把身一翻,用人群年轻化、二手闲置的低价优势、低门槛、能省又能赚这些宝藏般的特质,为自己等来了一个机会。
交易额10亿背后,是能赚会花的千万年轻人
网友“三峡坏人”有半个家都是从闲鱼上淘来的。
照片中的工作桌只花了500多元,实木桌面是闲鱼上单买的,实木桌腿也是单独淘来的,装到一起就成了不输千元同款的长桌。博主用不到两千元,为家里添置了颇有复古风情的长桌、书柜、桌边柜、座椅、镜子、置物架……
不同于父辈克勤克俭的节约,这届年轻人正在重新定义什么叫“该省省,该花花”。
去年,新加入闲鱼的95后用户约有3000万,总计5亿用户中近半数活跃用户是“95后”,00后占比也达到22%。在这个高度年轻化的社区,同龄人的几乎每种个性需求,都能在闲鱼上找到更便宜的解决方案。
比如说吃点好的。95后大厂女青年如梦(化名)常在闲鱼购买的优惠券大部分跟吃有关,站在快餐店、咖啡厅门前,她会习惯性地打开闲鱼购买对应卡券,每天早餐前找一个代下单,就能净省3到4块。
去年,闲鱼餐饮卡券的交易量上升了160%,许多中餐品牌也发现了这个引流商机,开始在闲鱼上架优惠券。今年以来,新疆菜品类的闲鱼卡券成交额比去年同期增长39倍,川菜增长了46倍,湘菜增长了67倍。
当“第四消费时代”来临,年轻人既告别了盲目高消费,也不愿意为了降低开支而放弃生活趣味。要达成这种完美平衡,闲鱼在许多领域是这两者难以替代的交点。
刚刚过去的春节期间,闲鱼上的“机场高铁站贵宾休息室”成交量是去年的16倍。
舒适和便宜必须可以兼得。开年以来,酒店代订、停车代缴费、景区门票、个人租车都出现了同比翻倍以上的增长。在闲鱼的社区板块“海鲜市场”的拼单档口,旅游购物拼单人气旺盛,更能找到土著“地导”以实惠的价格全程无购物陪同带逛。
公众号三表龙门阵曾评论到,闲鱼存在一种令人感慨的不等式:“一个人在闲鱼售卖闲置物品,为的是做生活的减法,却给另一个人的世界做了加法。”
当日均交易规模达到10亿级别,“闲鱼不等式”的影响力也得到了指数级放大。
一批年轻人的个性化独特需求,恰好让另一批人有机会小赚一笔。只要两块三毛三,你就可以在闲鱼上学会一门“语言”。
不光四川话,在闲鱼方言区,东北话、上海话、温州话、粤语、潮汕话,甚至教广东朋友说普通话……动动嘴皮子,就可以开始这种无本万利的创业。
在闲鱼相亲区,帮大厂优质青年代发一次相亲帖,可以挣到20到300元不等的酬劳。而且,不止是人,数十万对宠物已经在闲鱼上相亲成功,甚至还有“小神婆”用塔罗牌帮你跟你的猫猫狗狗进行沟通,主打的就是个玩。
2023年全年间,闲鱼上的95后用户平均每人赚到了2723.5元。每当有人发现一种新需求,闲鱼上很快就会诞生一条高增长的新赛道。2024年开年以来,“代做PPT”的业务成交量同比翻了158倍,“理财咨询”同比翻了280倍,邀请造型师上门打造形象的“上门妆发”同比翻了11倍,一般的电商平台很难提供如此多元的商品和服务。
只有在闲鱼个人交易平台的动员下,广大年轻人才能紧跟风口,自发上场,让无趣的交易世界变得有趣起来。
把交易变成交情,95后青睐“玩起来的电商”
江苏女孩司徒莎莎10年间共收藏了上万瓶香水,90%的藏品是从闲鱼淘来的,总价值超过一套房。她收藏的绝版香水,有些价格已经翻了十几倍。
在闲鱼,玩、赚钱、省钱与交朋友往往是同一个过程。司徒莎莎以一己之力吸引了31万粉丝,她所创建的圈子“香水诱惑”有近50万圈友。
闲鱼因为谐音“咸鱼”, 一直被用户昵称为“海鲜市场”。社区是这座市场的基因,无数“海洋生物”自发地在这里买、卖、聊天、拼单、找同好、找搭子、以物换物、交换技能,共同撑起一片丰饶的海洋。
2023年,闲鱼真的按用户意思开了家“海鲜市场”,先是推出同名线下快闪店,随后成为APP中社区板块的名称,长期保留了下来。社区化产品“海鲜市场”正式亮相的发布会上,季山说:“与其说闲鱼发布了海鲜市场,不如说是闲鱼和用户共创了海鲜市场,因为这里的每一个细节,都源于用户自己的灵感和智慧。”
与“海鲜市场”同时上线的,还有面向兴趣圈层的社交产品“会玩”。
常用闲鱼的年轻人普遍会玩。相关负责人估计,闲鱼平台上用户每进行1000元的交易,其中就有450元来自各种兴趣商品。
不论是明星、爱好圈层还是二次元,单个兴趣圈子或许体量不大,但全部加在一起,规模不容小觑。闲鱼上有着8300万活跃的兴趣商品用户,全年在线销售的各种兴趣类商品达到1.5亿件,能盘点出数十个兴趣圈子一级类目,数百个细分类目。
以游戏、宠物植物、模玩动漫为代表的兴趣行业每成交一笔订单,闲鱼买家与卖家平均要聊40句天,其中40%的聊天发生在成交之后,说明闲聊不止是为了讨价还价。共同的兴趣爱好拉近了买卖双方的关系,让交易变成交情,一些人间奇迹就发生在这些交情之中。
网友“千寺狐”经营着一家销售3D打印模型零件的闲鱼小店,在游戏“赛博朋克2077”的同好圈子中很是知名。
2022年5月,千寺狐因病去世,继承儿子遗志的母亲也继承了这家小店,靠着慢慢摸索学会了3D打印,继续为圈友们制作模型。
这家小店的重生被众多网友见证,也获得了媒体报道。后来,有圈友在贴吧透露,“赛博朋克2077”游戏官方开发团队联系到千寺狐的母亲,要在游戏中为千寺狐做一个形象。
次年9月,有圈友通过闲鱼小店私信告诉千寺狐的母亲,她爱子的虚拟形象已经出现在游戏中,成为一名义体医生,永远活那个世界里。
有网友在社交媒体上写道:只要地球上还有人在玩2077,就会有人记得世界上曾经有这样一位模型大佬,还有一位那么爱他的母亲。
作为“自由城邦”闲鱼,不断为年轻人孵化新的意义感
有些热爱,就像司徒莎莎对香水收藏的兴趣,在哪里都一呼百应。也有的兴趣在常人看来过于冷僻,闲鱼上振臂一呼,却能呼唤到全网唯一一个同仁。
图上这个蓝紫色头发的少女叫阿娇,在2007年的老动画片《神兵小将》中短暂登场,片中甚至没有提到她的名字,直到播出第二年,她的名字才出现在设定集上。
她不会知道在现实世界里面,居然有一个女孩是她的小粉丝,由于喜欢,连续画了三年。她在网上看到了阿娇的这款玩具,但全部的信息只有一张图片,玩具早就停产,哪里有卖已经无人知晓。
为了寻找这款极为罕见的玩具,女孩把线上线下能找到的玩具店逛遍了,还追随着当年的玩具厂把家搬到了广州。她连续在闲鱼上蹲了三年,两三天就逛一次。
终于,她在闲鱼等到了可能是世上唯一的卖家,激动得一宿没睡,买下玩具后又发来一段热情洋溢的感谢。
评论中有人说,她盛情地宴请了童年的自己。
透过消费的滤镜来看,这届年轻人身上某些难以言传的特质正在觉醒。经常有文章说,我们已经进入了“意义消费”时代,在什么都要精打细算的理性消费大环境下,能够为生活带来意义的支出才是最值得花的钱。
成立近10年的闲鱼深耕非标交易与长尾市场,单按规模衡量,依然算不上国内电商平台第一梯队。
但老用户总是能感受到这个平台具有一些远超过“交易”的东西,一些独特的想象力、一些气味相投,一些不但能赚会省还会玩的年轻人,一些留在物品上的记忆刻痕伴随着物件传递。它像个“自由城邦”,不断让个体找到更值得相遇的彼此。
升为淘天集团一级业务以来,闲鱼在有意识地优化产品和用户体验,以便更好地服务于年轻人随着这种觉醒而增长的需求。不论是作为平台,还是其主营业务——二手闲置交易,闲鱼都远未达到天花板。
中国的“跳蚤市场”渗透率与西方发达国家尚有不小的差距。据共研咨询、清华大学能源环境经济研究所等机构估计,2022年中国的二手闲置市场规模为1.55万亿元,到2025年有望翻一倍,扩增至3万亿。
其中,大部分回收仍是通过传统的线下渠道完成的,线上二手电商交易占比低于一半。在国内电商总体渗透率继续提高的背景下,闲鱼主营业务未来的增长态势值得期待。
兴趣商品与非标服务市场,也有太多尚未被充分开发的领域。今年开年以来,盲盒的成交量同比翻了137倍,假发服饰翻了71倍,珠宝玉石鉴定翻了45倍。春节后,每天有超过1000万人次通过闲鱼浏览“租房”的相关信息,办公用的大型设备成交量也增长了74%。
或许,平均日交易额达到10亿,对于这个充满独特个性气息的电商平台来说,标志着真正的征途才刚刚开始。
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