SWOT,一般叫做SWOT分析法,是企业战略管理的重要工具,在各大咨询公司给企业的咨询报告里,以及管理水平比较规范公司的战略研讨会议中,都不乏其身影。
它最初是在20世纪80年代,由美国旧金山大学管理学教授韦里克提出,经常会被用于企业战略制定和竞争对手分析。
SWOT分析,包括4个方面,S、W、O、T各代表一个方面:
其中,S是英语单词Strengths的首字母,代表优势;W是英语单词Weaknesses的首字母,代表劣势;O是英语单词Opportunities的首字母,代表机会;T是英语单词Threats的首字母,代表威胁。
也就是说,在企业制定战略或者进行竞争对手分析时,应该分别从两组相互对立、一共4个方面的因素来进行考虑并深入分析。
01 优势(Strengths)
要在激烈的市场竞争中获得胜利,一家公司就必须有自己的核心竞争力。
那么公司产品或服务在自己的客户及潜在客户眼中,与竞争对手相比,是拥有更可靠的产品质量,还是有性价比更好的价格?是在同等价格下能够获得更好的售后服务,还是有更好的品牌美誉度能让客户获得额外的心理满足?
所有这些最终能够反应在公司更长远的发展和更好的盈利上的优势,是在SWOT分析中需要重点思考的问题。
02 劣势(Weaknesses)
任何一家公司,有优势也必定有短板,分析完公司相对竞争对手所存在的优势之后,下一步应该做的,就是要客观评估公司所存在的劣势(Weaknesses)。
通常来说,在产品质量、产品价格的性价比、产品服务、产品品牌,以及除了产品之外的渠道管理、促销管理,公司内部组织及人才的管理等几个对公司竞争力有重要影响的这些因素中,每一家公司都必定有所长,也有所短。
或者换一句话来说,这些影响公司竞争力的核心要素中,除了拥有优势的几项,剩下的都应该再做一遍梳理,劣势因素也一定在其中。
03 机会(Opportunities)
个人认为,当然,也可能原本就如此,机会(Opportunities)这个要素的分析,是SWOT分析中最重要的一环。因为企业存在的核心目的,就是要善于在市场中找到机会。
也只有找到了一个目标——潜在机会,其它的几个要素分析才有意义。
机会需要到外部环境中去找,科技发展所带来的机会,国家战略和相关政策所带来的机会、行业中一直存在却没有人出面解决的问题所带来的机会,以及客户出现的新的未被满足的需求所带来的机会,等等。
04 威胁(Threats)
就如同优势(Strengths)和劣势(Weaknesses)是一组相互对立的因素一样,在SWOT分析中,机会(Opportunities)和威胁(Threats)是另外一组对立的因素。
外部环境既存在着广泛的可能机会,同时也面临着潜在的各种危险。科技的发展方向,能让一个顺应这个新方向的产品和服务快速变得流行起来,也同样能够让逆势而行的企业以更快的速度衰落。
政策、行业中普遍存在的问题,以及客户需求和痛点的变化等因素,也跟科技的发展一样,同样会成就一些企业,也必定会加速一些企业的退出。
无论是第三方咨询公司,还是内部的高管团队,在进行战略思考或者竞争对手分析时,通过SWOT分析法的这4个要素的分析,之后综合来权衡,大概率就能够得出某项战略值不值得投入的结论了。
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